Tips Menjaga Customer Agar Tetap Lengket(UAS)

Selain mengelola bisnis yang anda tekuni, ternyata mengelola pelanggan juga sama pentingnya atau juga bisa dikatakan kewajiban. Bagaimana bisa?

Bagaimana mengelola pelanggan agar selalu loyal kepada bisnis kita? Pertama-tama kita harus mendapatkan pelanggan yang tepat, yakni pelanggan yang memberi harapan dan kontribusi besar bagi usaha anda, selain itu mempertahankan komunikasi juga penting untuk peluang bisnis ke depan. Kesuksesan kita dalam mengelola pelanggan berdampak besar pada kesukesan bisnis anda, terutama untuk jangka panjangnya. Karna kita tahu bahwa bisnis yang baik itu harus memenuhi beberapa kriteria agar selalu sukses dan tetap bertahan di kemudian hari.

Kita tidak juga perlu begitu peduli dengan apa yang kita tawarkan, tapi pelanggan juga membutuhkan penghargaan dari anda.

 

 1.         Beberapa contoh yang efektif untuk mengelola pelanggan adalah : 

1    1. Cintai Customer anda seperti anda mencintai diri sendiri atau kekasih anda. Yang penting dari contoh ini adalah kita harus selalu tahu apa yang customer mau, dan sebaiknya kita memberi lebih dari kemauan customer tesebut. Bagaimanapun reputasinya, bagaimanapun asal-usulnya, Customer adalah Raja yang harus kita layani dengan sebaik-baiknya dan sepenuh hati

2.      2. Selalu mengucapkan terimakasih meski customer belum mau mengorder bisnis anda, dengan kata lain selalu ramah, ingat selalu, bahwa pelanggan terutama pelanggan baru tidak harus menjadi target dalam bisnis anda. Karna membangun hubungan baik itu adalah awal dari kesuksesan bisnis anda, jika pelanggan merasa nyaman dengan anda tentunya mereka pasti tidak pernah ragu untuk membeli barang kita

3.      3. Memberi fasilitas kupon diskon untuk pelanggan.

Artinya anda bisa memberi fasilitas ini dengan ketentuan yang berlaku, misalnya setelah pelanggan membeli beberapa produk, anda memberi kupon diskon untuk belanja di kemudian hari. namun anda juga harus membuat program untuk menyimpan data dari pelanggan anda. contoh lain adalah jika ada pelanggan anda yang sedang berulang tahun, anda juga bisa memberi dia promosi atau diskon khusus kepada pelanggan yang ulang tahun tersebut. Karena pelanggan juga ingin dianggap istimewa dimata kita, dan itu manusiawi untuk setiap orang

4.      4. Jadilah pendengar yang baik.

Artinya berkomunikasilah dengan pelangan dengan lebih mengedepankan perkataan mereka. Pelanggan akan bercakap apa yang mereka hadapi dan butuhkan. Selebihnya anda hanya memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhannya.

5.      Berkomunikasi dengan pelanggan tidak harus selalu berjualan. Batasi percakapan dengan selalu menawarkan produk/jasa anda. Bercakaplah hal-hal yang memberikan pelanggan anda mendapatkan manfaat untuk mereka. Percakapan yang berarti dan memberikan solusi kepada pelanggan, membuat pelanggan akan percaya dan melirik untuk membeli produk/jasa anda.

6.      Jadikan pelanggan anda sahabat. Persahabatan yang bermanfaat akan menghasilkan kepercayaan yang tinggi. Berhubungan dengan pelanggan sebaiknya menjadikan mereka sahabat dan teman anda, yang memberikan solusi untuk mereka.

Sinopsis Film Terbaru 2013

Bagi kalian yang hoby banget nonton filmnya Bruce Wilis, kali ini saya akan berbagi info mengenai film baru Bruce Wilis yang berjudul A Good Day to Die Hard atau lebih akrab disebut Die Hard 5. Ya film ini merupakan yang ke 5 dari seri trailer die hard bruce wilis. Kali ini sutradara John Moore membuat film ini begitu berbeda dengan film Die Hard sebelumnya karena melibatkan 2 negara dalam pengambilan gambar di filmnya, negara tersebut yakni Rusia dan Amerika. Film A Good Day to Die Hard ini tentunya sudah di putar di berbagai bioskop di Indonesia sejak 6 februari 2013 kemarin. Bagi kalian yang belum nonton atau bahkan belum tau nih ada sinopsisnya..

DIE HARD 5 kali ini menceritakan tentang aksi seorang polisi dan juga ayah John McClane (Bruce Wilis) yang pergi ke Moskow untuk menemui putranya, Jack (Jai Courtney). John tidak mengetahui bahwa Anaknya Jack adalah seorang anggota CIA

Kostum Terbaru Barcelona 2013/14

Bagaimana desain kostum Barcelona musim depan banyak bocor di berbagai kalangan, berbeda dengan musim ini yang tampil berani dengan motif gradasinya.

Kedua jersey dipastikan bertuliskan Qatar Airways di bagian dada depan, karena maskapai penerbangan Timur Tengah tersebut telah menyepakati kontrak dengan menjadi sponsor utama baru Barca per lima musim depan yang katanya senilai 130 juta pounds.

Lionel Messi dkk memakai warna Senyera yang merupakan simbol dari bendera Catalan pada jersey tandang mereka. Sebagai catatan, penggunaan simbol Catalan ini sebagai upaya untuk mendukung kemerdekaan Catalonia pada tahun 2014 mendatang. Kita ketahui bersama, jika warga Catalan tidak mengakui Spanyol sebagai negara mereka.

Terdapat perubahan pada sponsor utama dengan memakai Qatar Airways.

Jersey yang bermotif garis merah biru ini bertuliskan Qatar Airways di dada, lengkap dengan logo Nike dan Patch Barcelona FC di dada kiri. Bisa dipastikan, Andres Iniesta dan rekan-rekan bakal tampil lebih keren di musim 2013/14 mendatang.

Banyak kabar bahwa pihak klub sengaja mempersiapkan kostum musim depan karena merasa gagal dengan Jersey musim ini.

Setelah 2 musim memasang logo Qatar Foundation di jerseynya, mulai musim depan bergantilah Qatar Airways yang bakal terpampang di jersey Andress Iniesta dkk. Demikian pernyataan yang dipublikasikan melalui situs resmi klub Catalonia tersebut.

FC Barcelona dan Qatar Sports Investment (QSI) mengumumkan bahwa mereka telah menyepakati kontrak durasi panjang, di bawah persyaratan kontrak mereka, bahwa Qatar Airways akan muncul di jersey klub mulai dari musim 2013-2014 sebagai sponsor jersey utama.

Pergantian sponsor tersebut masih termasuk ke dalam perjanjian QSI dengan Barcelona, yang ditandatangani pada musim sebelumnya. Pada saat itu Barcelona mendapat kontrak senilai 30 juta euro semusim dari QSI demi membantu Qatar mempromosikan diri menjadi tuan rumah di Piala Dunia 2022.
 Presiden FC Barcelona, Sandro Rosell ​​mengungkapkan, “ merek dunia yang begitu ambisius dengan seluruh aspek global, selalu berkomitmen untuk mencapai keunggulan semaksimal mungkin di bidangnya"

"Qatar Foundation sebelumnya telah mendapat banyak keuntungan dari kontrak tersebut (pada musim sebelumnya), untuk dua tahun berikutnya, yang akan dimulai pada 1 Juli mendatang," yang juga di ungkapkan oleh Wakil Presiden Barcelona, Javier Faus. CEO Qatar Airways, Akbar Al Baker mengatakan, “Kami sangat senang telah mencapai kata sepakat dengan FC Barcelona, ​​klub sepakbola terbesar  dan terbaik  di dunia. Qatar Airways telah terpilih sebagai Airline Terbaik di Dunia selama dua tahun berturut-turut (2011 dan 2012) dan akan bekerja sama dengan FC Barcelona."

"QSI menunjukan telah memberikan hak penuh sponsor utama kami kepada Qatar Airways. Kami  sangat senang menerima perubahan tersebut. Mereka adalah perusahaan global yang mendunia dan kami berbagi banyak nilai dengan mereka," lanjut Faus.

Keputusan Barcelona FC meneken kontrak dengan QSI sempat dapat banyak kritik di musim sebelumnya. Namun kemudian terpaksa dilakukan demi menjaga kesehatan keuangan dan untuk menjaga daya saing Barcelona.

Patut kita tunggu bagaimana penjualan jersey Barcelona musim mendatang, apalagi Jersey away nya yang sudah diprediksi akan menjadi penjualan terlaris, khususnya di kota Catalan itu sendiri.